Política de privacidad

Última actualización: 31/10/2026

En Vurnix tratamos tus datos personales solo para lo necesario y con total transparencia, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Finalidad	Datos	Base legal	Conservación
Gestionar tu pedido: cobro, envío, seguimiento, devoluciones y atención postventa	Nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación, productos comprados	Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)	Mientras dure la relación y, después, el plazo legal de conservación (hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales)
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables	Datos de facturación e importe	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Los plazos que marca la normativa tributaria
Responder a tus consultas del formulario o por email	Nombre, email y el contenido de tu mensaje	Tu consentimiento o, si eres cliente, la ejecución del contrato	El tiempo necesario para resolver tu consulta y hasta 1 año después
Enviarte tu código de bienvenida, novedades y ofertas (si te suscribes o marcas «Sí» al pagar), y recordarte un pedido que dejaste a medias	Email y, en el recordatorio, los productos de ese pedido	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI)	Hasta que te des de baja (responde «BAJA» a cualquier email o escríbenos)
Publicar tu opinión sobre un producto (si decides dejarla)	Nombre que indiques, puntuación, texto y foto opcional (la foto se reprocesa y se eliminan sus metadatos y ubicación)	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento	Mientras esté publicada o hasta que pidas retirarla
Estadísticas agregadas de visitas	Datos técnicos anonimizados (página visitada, país, tipo de dispositivo). Sin cookies y sin identificarte	Interés legítimo en mejorar la web (art. 6.1.f RGPD)	Datos agregados, no personales
Medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram (solo si aceptas las cookies publicitarias)	Cookies de Meta, páginas y productos vistos, carrito, dirección IP y navegador y, si compras, importe del pedido y tu email, teléfono, nombre y ciudad cifrados con hash	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en «Configurar cookies»	Cookies: 90 días. Meta conserva los eventos según su propia política

Solo te enviamos ofertas si lo has aceptado expresamente (suscripción o casilla al pagar). No cedemos tu email.

3. Datos de pago

Los pagos se procesan en la pasarela de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), certificada PCI-DSS nivel 1. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Stripe trata tus datos de pago como responsable independiente para la prevención del fraude y el cumplimiento de sus obligaciones legales. Más información en stripe.com/es/privacy.

4. A quién comunicamos tus datos

• Stripe, para procesar el pago.
• Meta Platforms Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies publicitarias, para medir nuestros anuncios (corresponsables del tratamiento según el art. 26 RGPD; Meta puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
• Proveedores y empresas de transporte que preparan y entregan tu pedido, que reciben solo tu nombre, dirección y teléfono de contacto. Algunos proveedores y operadores logísticos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo; esta comunicación es necesaria para ejecutar el contrato que solicitas (art. 49.1.b RGPD).
• Proveedor de alojamiento web (servidores ubicados en la Unión Europea), como encargado del tratamiento.
• WhatsApp (Meta), solo si decides escribirnos por ese canal: la conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@vurnix.com con el asunto «Protección de datos». Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Toda la web funciona bajo HTTPS cifrado. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Menores

No vendemos a menores de 18 años. Si eres menor, no nos facilites tus datos.